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26 de julio de 2016

Curicó se apronta a realizar la 1ra Feria de Reciclaje Electrónico


‘Curicó Recicla’ Plaza de Armas. También estarán disponibles centros de acopio móviles  en lugares como Aguas Negras, Sarmiento, Los Niches, entre otros.

Este viernes 29 y sábado 30 de julio, se llevará a cabo la Primera Feria de Reciclaje Electrónico ‘Curicó Recicla’, iniciativa encabezada por la Oficina de Medio Ambiente de la Municipalidad de Curicó a través de un convenio con ‘ Chilerecicla’.

El punto de encuentro es la Plaza de Armas de la ciudad y el horario comprende desde las 10 de la mañana a las 6 de la tarde.

El principal objetivo es generar conciencia en la comunidad sobre la importancia de cuidar del medio ambiente, especialmente pensando en las futuras generaciones y el tratamiento adecuado. A esto se suma, el correcto tratamiento de estos residuos a la hora de realizar el reciclaje.

“Estamos frente a una gran oportunidad que tenemos como ciudad para abordar el tema del reciclaje de forma seria y responsable  y es por ello que hemos coordinado la primera feria en materia de residuos electrónicos lo que va a permitir además desahogar un montón de ‘cachureos’ que tenemos en el hogar. Por lo tanto la logística municipal se ha dispuesto en la Plaza de Armas principalmente para hacer este centro de acopio, hemos convocado a: las organizaciones comunitarias; organizaciones territoriales; juntas de vecinos; colegios municipales, subvencionados y particulares y a la comunidad completa que queremos invitar a sumarse esta gran cruzada para que aprendamos y avancemos”, expresó el alcalde Javier Muñoz.  

APORTES

En la iniciativa la comunidad puede aportar con lo siguiente:

Se reciben:
Accesorios y periféricos: impresoras, fax, copiadoras, monitores, teclados, fuentes de poder, cables, multiconectores, cargadores.

Electrónicos y enseres hogar: videocaseteras, televisores, microondas, licuadoras, planchas, minicomponentes, equipos de audio, calculadoras, aparatos electrónicos.

Electrónicos personales: celulares, agendas digitales, tablets, MP3, MP4, cámaras fotográficas, cámaras de video.

Computador: CPU, notebook, netbook, servidores.

Cabe mencionar que no se reciben:
Accesorios y periféricos: batería de autos, pilas, ampolletas, tubos fluorescentes.
Electrónicos y enseres hogar: cocinas, lavadoras-secadoras, refrigeradores.

ACOPIO MÓVIL

La Unidad de Gestión Ambiental de la Municipalidad es la organizadora del encuentro.
Es muy importante señalar que para la feria estarán disponibles centros de acopio móvil, respecto de lo cual el Municipio informa:

29 de julio:
-      Aguas Negras: Plaza Cristo Resucitado. 10-12 horas.
-      Sarmiento: Cancha Unión Sarmiento. 12.30-14.30 horas.
-      Los Niches-Cordillerilla Retén de Los Niches. 15-17 horas.
-      Sol de Septiembre Río Huasco (estacionamiento). 15-17 horas.

30 de julio:
-      El Boldo Calle 5, multicancha. 10-12 horas.
-      Rauquén Avda. Circunvalación con Avda. Rauquén. 12.30-14.30 horas.
-      Santa Fe multicancha Padre Teodoro. 15-17 horas.
-      Bombero Garrido multicancha, Calle B. Garrido con calle Samuel Pérez. 15-17 horas.


Ministerio de Educación suma a sus redes sociales las aplicaciones de Snapchat y Periscope


A través de distintas plataformas, el Mineduc informa sobre la Reforma Educacional y el fortalecimiento de la educación pública. Cada una de ellas busca llegar en distintos formatos a los estudiantes, los profesores, las familias y a la comunidad en general.

Con más de un millón de seguidores entre sus distintas redes sociales, el Ministerio de Educación sumó a sus plataformas digitales dos nuevas aplicaciones. Se trata de Snapchat y Periscope, que tienen como objetivo diversificar los mensajes y llegar a los distintos usuarios que siguen a Mineduc, desde estudiantes, docentes y apoderados.

Snapchat es una aplicación móvil en la cual se muestran, a través de videos y fotografías, la vida detrás del Ministerio de Educación y contenidos asociados a la Reforma Educacional en un lenguaje más simple y dinámico. Estas historias, que tienen una duración de 24 horas en la red, muestran en vivo parte de las actividades públicas de las autoridades o explican de forma sencilla algunos de los ejes de los programas del Mineduc.

Por otro lado, Periscope en una innovación total en la transmisión de contenidos en vivo. Esta aplicación, que está asociada a una cuenta de Twitter, permite una comunicación directa y participativa entre las distintas autoridades del Ministerio de Educación con la ciudadanía. Cualquier persona que tenga Twitter o Periscope puede preguntar en vivo o ser parte de la conversación. Hasta ahora hemos se han realizado Periscope donde se han abordado temas como, por ejemplo, el sentido de las tareas escolares, la iniciativa Móvamonos por la Educación Pública, el proyecto de ley de educación superior y el proyecto de ley de desmunicipalización. Las temáticas y los horarios de transmisión se informan a través de las cuentas de Facebook y de Twitter del Mineduc.

El seremi de Educación, Rigoberto Espinoza, explica que: “a través de las distintas redes sociales del Ministerio de Educación da a conocer las distintas iniciativas, programas y noticias relacionadas con la Reforma Educacional. Los usuarios pueden enterarse, por ejemplo, si son beneficiarios de la gratuidad en la educación superior, cursos de perfeccionamiento docente –muchos de ellos gratuitos–, entre otros”.

REDES SOCIALES DEL MINEDUC
Redes de la Secretaría Regional de Educación; Facebook – Secreduc Maule Mineduc ,  Twitter - @secreducmaule.

1.       Facebook: https://www.facebook.com/mineduc
A través de Facebook difundimos todas nuestras iniciativas y programas. También nos preocupamos de responderle a los usuarios sus preguntas y comentarios. Privilegiamos el uso de gráficas.

2.       Twitter: http://twitter.com/mineduc
Tiene por objetivo principal informar en tiempo real. La utilizamos para difundir entrevistas de nuestras autoridades, actividades en terreno y contenidos asociados a la Reforma Educacional. Privilegiamos el uso de videos y gifs.

Nuestro canal de Youtube nos permite difundir videos de los diferentes programas que tenemos, dándole énfasis a las buenas prácticas que existen actualmente en la educación pública. También reforzamos temas de la Reforma Educacional con videos explicativos. Todo lo que necesites ver en audiovisual sobre la educación pública los puedes encontrar en nuestro playlist.

4.       Flickr: https://www.flickr.com/photos/mineduc
Álbumes de fotos de nuestras actividades.

5.       Instagram: https://www.instagram.com/escuelasdechile/
Escuelas de Chile es el nombre de nuestro Instagram que muestra a través de fotografías, la belleza y los rincones de las escuelas públicas de nuestro país.

6.       Snapchat: Mineduc
Plataforma relativamente nueva que nos sirve para mostrar a través de videos qué ocurre “detrás” del Mineduc y generar contenidos de la Reforma Educacional en un formato dinámico, humano, y por sobre todo “espontáneo” que no se ve en las otras plataformas.

7.       Pinterest: https://es.pinterest.com/MineducChile/
Plataforma útil para visibilizar nuestras infografías. Son gráficas que no se ven bien en otras aplicaciones, por lo que Pinterest nos ayuda a mantener todo archivado para medios, blogs y entidades que quieran utilizar el formato infográfico. Tenemos diferentes tableros, desde educación superior hasta parvularia.


Injuv Lanza Fondo Concursable #Participados Para Financiar Iniciativas Juveniles


En total serán 200 proyectos los que  se patrocinarán a nivel nacional, en tanto en  la región del Maule serán trece los proyectos que seleccionados. 

200 Millones de pesos son los que destinará el Ministerio de Desarrollo Social a través del Instituto Nacional de la Juventud (INJUV) para el financiamiento de iniciativas juveniles a través del Fondo INJUV #ParticipaDos el cual tiene como finalidad fomentar la participación de ellos en el desarrollo del país, y apoyar proyectos ideados por y para jóvenes.

 #ParticipaDos consiste en recursos económicos y técnicos para organizaciones constituidas con personalidad jurídica, sin fines de lucro, y que presenten proyectos que vayan en beneficio de personas que tengan entre 15 y 29 años.

Deporte, Cultura, Educación, Participación Social y Pública, Liderazgo,  Compromiso Ciudadano, Medio Ambiente, Recuperación de Espacios Públicos, Prevención (alcoholismo, drogadicción, obesidad, VIH o embarazo adolescente) y Empleabilidad son parte de las diferentes temáticas que apoyará INJUV por medio del Fondo.

La Directora Regional del INJUV, Irene Muñoz Vilches, realizó un llamado a los jóvenes a presentar sus proyectos. “Como Instituto queremos hacer un llamado a los jóvenes del Maule a que se motiven y presenten iniciativas al Fondo Participa2. Nosotros hemos tenido grandes experiencias con los diferentes fondos, donde se han presentado iniciativas muy interesantes y provechosas para la región. Reiteramos la invitación a los jóvenes para que puedan realizar sus proyectos y lleven a cabo sus ideas, ya que como Gobierno estamos conscientes que los jóvenes son el motor de cambio de nuestra sociedad, por eso es la importancia de potenciar estas ideas que logran mejoras y cambios a nivel local”.

Por su parte el SEREMI de Desarrollo Social, José Ramón Letelier, destacó la labor del INJUV y señaló que como Gobierno seguirán potenciando la participación juvenil. “Para el Gobierno de la  Presidenta Michelle Bachelet, es fundamental la participación de los jóvenes, es por esto que estos fondos son muy importantes, ya que así ellos pueden desarrollar sus ideas y plasmar sus sueños. En la región se ejecutarán cerca de 50 proyectos este año, lo que nos tiene muy contentos y esperamos seguir trabajando en esta línea”.

INJUV #Participa2 financiará iniciativas por un monto único  de 1 millón de pesos. Podrán postular organizaciones comunitarias, clubes deportivos, territoriales o funcionales, que se encuentren constituidos como persona jurídica sin fines de lucro. También organizaciones con personalidad jurídica sin fines de lucro, como Fundaciones, Corporaciones y ONG, organizaciones estudiantiles como Federaciones y Centros de Alumnos o Estudiantes.

No podrán postular al fondo INJUV #ParticipaDos: Centros de Formación  Técnica, Institutos Profesionales, Universidades Públicas o Privadas, Establecimientos Educacionales, Corporaciones Municipales y Municipalidades.

Tampoco lo podrán hacer aquellas que ya hayan sido adjudicadas con un fondo Injuv durante 2016. (Fondos Participa, Raíces, La Legua, Inclusivo o Comunitario).


Las bases y  formulario de postulación estarán disponibles desde el lunes 18 de julio hasta el domingo 7 de agosto a las 23:59:59 horas en www.injuv.cl. Para mayor información y consultas en www.injuv.cl/oirs.

Cobros Indebidos Concentraron El 52% De Los Reclamos En Contra De Las Cajas De Compensación


Casi 1.700 reclamos recibió el SERNAC durante el segundo semestre del año 2015 en contra de las cajas de compensación.
Los Héroes fue  la entidad que tiene el peor comportamiento, pues además de ser la que registra la mayor tasa de reclamos, un 62% de estos casos no fueron respondidos favorablemente para los consumidores.
En tanto, Caja 18 de Septiembre fue la entidad que lideró el ranking de mejor comportamiento, le siguió Los Andes y Gabriela Mistral.
Este ranking fue dado a conocer por el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes y por el Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz.

Con el propósito de conocer el desempeño de las cajas de compensación en función de los reclamos presentados por los consumidores, el SERNAC realizó un ranking. Este estudio incluyó los reclamos recibidos por el SERNAC durante el segundo semestre del 2015 y lo comparó con el mismo período del año 2014.

¿Qué encontramos?

Durante el segundo semestre del 2015, el Servicio recibió 1.652 reclamos, es decir, se produjo una disminución de un 24% respecto del período anterior, donde se registraron 2.166 casos.

¿Por qué reclaman los consumidores?

Los consumidores reclamaron al SERNAC por diversos inconvenientes, entre ellos:

  • Cobros indebidos (52,2%): Esto es, no reversar cargos mal efectuados, duplicidad de cobros, comisiones excesivas, cobros por servicios no contratados, entre otros.
  • Cobranzas extrajudiciales que no corresponden (14,1%): Por ejemplo, consumidor no reconoce deuda.
  • Problemas de calidad del servicio (9,6%): Entre ellos, no entregar total o parcialmente el dinero al consumidor.
  • Falta de información (7,1%): No informan el monto total a pagar.

Comportamiento según tasa de reclamos

La mayor tasa de reclamos[1] en el segundo semestre de 2015 la registró la caja de compensación Los Héroes. Por su parte, la que obtuvo el mejor índice de comportamiento fue Los Andes.

Este ranking permite concluir que entre los semestres analizados, todas las cajas de compensación disminuyeron sus tasas de reclamos, destacando Gabriela Mistral que los redujo en un 38,3%.


Comportamiento por respuesta a los reclamos

En cuanto al análisis de las respuestas que las empresas entregan a los consumidores, al comparar los reclamos de ambos períodos, se destaca el aumento de la respuesta “proveedor acoge”, de un 45,9%, el segundo semestre de 2014, a un 50,2% durante el segundo semestre de 2015.
 
Al analizar las respuestas clasificadas como desfavorables para los consumidores, las que incluyen aquellos reclamos que no fueron acogidos y los que no fueron respondidos, el índice bajó desde un 54,1% el segundo semestre de 2014, hasta un 49,8% durante el segundo semestre de 2015.


Durante el segundo semestre de 2015 las tasas de respuesta desfavorable más altas fueron detectadas en Los Héroes (61,8%) y La Araucana (53,1%).

En cambio, las entidades que mostraron las menores tasas de respuesta desfavorable fueron: 18 de Septiembre (29,8%) y Gabriela Mistral (30,7%).



RANKING FINAL DE COMPORTAMIENTO DE CAJAS DE COMPENSACIÓN DURANTE EL SEGUNDO SEMESTRE DEL 2015

El resultado final del ranking de reclamos de las cajas de compensación, se obtiene multiplicando los dos índices señalados anteriormente, esto es, la Tasa de Reclamos (TR) por la Tasa de Respuesta Desfavorable de cada entidad.


Finalmente, el ranking lo lideró 18 de Setiembre, con un indicador de 2,06; le siguió Los Andes (2,34). El peor comportamiento lo obtuvo la Caja de Compensación Los Héroes (7,81).

Principales conclusiones

De acuerdo a la información analizada de los reclamos se puede concluir lo siguiente:

  • Durante el segundo semestre del 2015, el Servicio recibió 1.652 reclamos, es decir, se produjo una disminución de un 24% respecto del período anterior, donde se registraron 2.166 casos.

  • Durante el segundo semestre del 2015 los reclamos en contra de las cajas de compensación representaron el 7% de los reclamos financieros, siendo el tercer sub-mercado financiero más reclamado, después de las tarjetas de crédito relacionadas al retail y las entidades bancarias.

  • Los principales motivos de los reclamos de los afiliados fueron por cobros indebidos; cobranzas extrajudiciales que no corresponden; problemas de calidad del servicio y falta de información, entre otros.

  • Las regiones que exhibieron las mayores tasas de reclamos contra las cajas de compensación fueron Coquimbo (0,23), Antofagasta (0,22) y Tarapacá (0,19).

  • De acuerdo al sexo, la mayor parte de los reclamos contra las cajas de compensación fueron efectuados por hombres (56%), versus un 44% de las mujeres.

  • La Tasa de Reclamos (TR) más baja la obtuvo Los Andes. En tanto, la tasa más alta la registró Los Héroes.

  • La menor Tasa de Respuesta Desfavorable se observó en la Caja 18 de Septiembre (29,8%), mientras que la mayor se estimó para Los Héroes (61,8%).

  • El ranking, que considera la Tasa de Reclamos y la Tasa de Respuesta a los consumidores, la lideró la Caja de Compensación 18 de Septiembre (2,06), le siguió Los Andes (2,34), Gabriela Mistral (3,44), La Araucana (3,62) y Los Héroes (7,81).


  • Para conocer en detalle los resultados de este ranking visite www.sernac.cl

Derechos de los consumidores

El Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Luis Felipe Céspedes, explicó que frente a que cerca de la mitad de los reclamos en contra las cajas de compensación tienen una respuesta desfavorable para los usuarios, “este estudio confirma la necesidad de contar con una institucionalidad fuerte y eficiente en materia de defensa de los derechos de los consumidores, por ello  necesitamos con urgencia aprobar el proyecto de ley que busca fortalecer el SERNAC”. Esta iniciativa legislativa comenzará a ser discutida en la comisión de Constitución del Senado en los próximos días.

El Director Nacional del SERNAC agregó que actualmente los índices de desconocimiento de las personas mayores en temáticas financieras son muy altos. Por ejemplo, el “Estudio sobre Comportamiento de las Personas Mayores en Materia de Consumo Financiero” que le encargó el Servicio a Adimark en 2015, concluyó que un 56% de las personas mayores no conoce lo que es un producto financiero. Sobre el conocimiento de conceptos financieros, un 79,9% de los encuestados dio una respuesta errada sobre endeudamiento.

En este sentido, el deber de profesionalismo esperado de parte de las cajas de compensación debería ser más alto aún, pues sus beneficiarios son principalmente personas vulnerables, como adultos mayores, que muchas veces tienen las puertas cerradas en el sistema bancario”, enfatizó Muñoz.

Las cajas de compensación son instituciones sin fines de lucro que se dedican a administrar determinadas prestaciones de seguridad social; también entregan créditos, beneficios de salud y educación, entre otros, por lo que deben someterse a las reglas de la Ley de Protección de los Derechos de los  Consumidores.

En este sentido, los consumidores tiene derecho a recibir información clara, veraz y oportuna respecto de las condiciones relevantes del crédito, esto es, la CAE y el Costo Total; a que se respeten las condiciones  contratadas y publicitadas, y a que se les cobre lo justo.

Acciones del SERNAC en el mercado de las cajas de compensación

El SERNAC se hizo parte ante la Corte de Apelaciones en una demanda colectiva presentada por la Asociación de Consumidores ODECU en contra la Caja de Compensación Los Héroes, por eventuales prácticas engañosas usadas para captar clientes, especialmente adultos mayores.

La acción legal presentada en octubre del 2014 por ODECU ante el 26 Juzgado Civil de Santiago se fundamenta en que los ejecutivos de venta de esta entidad, al momento de captar a los clientes, especialmente a los adultos mayores, les ofrecían créditos a 36 meses, y luego, mediante incentivos, les hacían firmar los documentos en blanco para luego llenarlos con plazos de hasta 84 meses, es decir, 7 años.

El tribunal civil desestimó la acción legal, argumentando que los pensionados afectados habían leído previamente los contratos antes de firmarlos, por lo que no habría infracción a la ley. El propósito de revertir este fallo adverso y buscar que los consumidores afectados sean compensados.



Hay que recordar que la Caja Los Héroes fue expulsada el año 2012 de la Asociación de Cajas de Compensación por su proceder irregular en el otorgamiento de créditos de los adultos mayores con pensiones mínimas.

El SERNAC junto a la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), han estado trabajando en conjunto para proteger a las personas más vulnerables a través de una mesa de trabajo donde se analizan los diversos problemas que afectan a los usuarios de este tipo de entidades, especialmente a los más vulnerables, como son justamente, las personas mayores.

Hay que recordar que la SUSESO emitió circulares que obligan a este tipo de instituciones a que cualquier cambio en las condiciones del crédito como el monto, número de cuotas, meses de gracia o tasas de interés, debe ser expresamente aceptado por el afiliado; además que el plazo de los créditos no puede exceder los 60 meses y el porcentaje de descuento no puede ser más del 15% de la pensión del pensionado.



[1] Es la cantidad de reclamos asociados a productos de deuda, que presenta una Caja de Compensación por cada 10.000 afiliados deudores. Este indicador se calcula dividiendo el número de reclamos registrados contra una caja de compensación por el número de afiliados con deuda, multiplicado por 10.000.

Con éxito culminó comedor de invierno en población Prosperidad USA de Curicó


Un total de 50 niños (a) fueron parte de esta actividad, que permitió brindar de alimentación a los pequeños durante sus vacaciones. La instancia también permitió generar un grato espacio para compartir en comunidad.

Con un delicioso menú y entretención  para niños y niñas se cerró el ciclo de comedores de invierno en el sector de Prosperidad USA, instancia de la cual participaron cerca de 50 pequeños durante sus vacaciones.

El alcalde Javier Muñoz visitó el comedor, compartiendo un grato momento con los niños, mamás y vecinos que participaron de la instancia. Se entregó un variado y nutritivo menú que permitió además entregar un momento de esparcimiento y encuentro entre la comunidad.

Esta iniciativa liderada por la Municipalidad de Curicó, permite que las propias juntas de vecinos de los sectores implementen estos comedores, ello con el fin de ser un aporte para los niños durante su periodo de descanso escolar, además de ser una instancia de compartir.

BELLA LABOR
Patricia Soto, vecina y quien también participó de la cocina durante las dos semanas de funcionamiento del comedor, se mostró contenta por los resultados obtenidos y por haber servido a los niños y niñas del sector.

“Esto es formidable, llevo poco tiempo viviendo en Curicó y he participado en dos eventos de estos y es realmente fantástico poder atender a los niños y apoyar a una familia que realmente necesita. Considero que es una labor muy grande la que hace el municipio con la comunidad. Para mí es maravilloso, trabajar con niños y ver sus caritas de felicidad es impagable”, dijo Soto. 

Opinión compartida por, Rosa Puebla quien participó junto a su niño de este comedor, “ es muy bueno esto que hacen, especialmente para los niños porque es una oportunidad en la que pueden conocer más niños y jugar”.


Este año se habilitaron cinco comedores en distintos puntos de Curicó: Villa Padre Teodoro, Los Aromos, Prosperidad USA, Santos Martínez II etapa, Santa Lucía. Atendiendo a  cerca de 320 niños y niñas de la comuna. 

25 de julio de 2016

Agrupaciones de Adultos Mayores de San Clemente recibieron fondos entregados por SENAMA


Con presencia del Coordinador Regional de SENAMA Maule Claudio Montalva el Alcalde subrogante de San Clemente, consejeros regionales y concejales, se realizó la entrega de certificados del Fondo Nacional del Adulto Mayor 2016

En la oportunidad, los presentes recibieron la adjudicación de proyectos a los que postularon y que estuvieron enfocados mayormente en la recreación, además del intercambio de experiencias de vida con sus pares en otras regiones, y de implementación y construcción.

Así lo dio a conocer el Coordinador Regional de SENAMA Maule Claudio Montalva, quien destacó “Estas acciones implementadas, las que buscan contribuir a mejorar la calidad de vida de los mayores y su integración social, también van a favorecer la inclusión de los adultos mayores no sólo forma parte del mandato del Gobierno de la Presidenta Bachelet, sino que es una prioridad que se ha ido materializando por medio de medidas y políticas destinadas a potenciar su independencia y por ende la calidad de vida de cada uno de ellos esta es la primera entrega en la región quisimos partir por esta comuna porque aquí también estamos trabajando fuertemente en otros proyectos que van en completo beneficio de nuestros Adultos Mayores”.

Agregó que “los proyectos que se financian por medio de este tipo de iniciativas,  contribuyen a evitar el aislamiento y abandono en los que se ven inmersos los mayores. Por ello, resulta esencial que sigamos apoyándolos con proyectos que les hagan mantenerse activos, ya que sus conocimientos y sabiduría son un aporte esencial al que podemos sacar mucho provecho para mejorar nuestra sociedad”.

Los proyectos que resultaron adjudicados son 17 repartiendo a nivel local  poco más de 14 millones de pesos.


Esta semana continua la entrega en Molina, Colbun, Retiro, Longavi  y parral.